Formation Développer sa prospection client_12
Objectifs de la formation et compétences visées
- Comprendre l’importance de la prospection
- Organiser sa prospection en fonction de sa cible
- Bâtir une argumentation solide
- Obtenir des rendez-vous qualifiés
- Donner envie au prospect d’opter pour nous
- Entretenir son mental de chasseur
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
- Questionnaire au tout début de la formation pour appréhender le niveau de connaissances
- Etudes de cas et cas pratiques
- Echanges et participation orale
- Questionnement direct pendant la formation pour évaluer le degré d’apprentissage au fur et à mesure
- Questionnaire en fin de formation pour mesurer les acquis lors de la formation
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
- Méthode participative constructive qui permet une transposition immédiate de la formation dans la réalité quotidienne
- Apports théoriques par un formateur confirmé, avec projection de diaporamas et de vidéos
- Documents et articles numériques laissés aux stagiaires
- Étude de cas pour une application opérationnelle
- Evaluation de la formation par un synthèse orale du participant post-formation
- Questionnaire écrit d’évaluation de l’ensemble de la formation
Formatrice : Nathalie JOLY
Accessibilité Handicap
Chaque situation est étudiée au cas par cas afin de mettre en place les dispositions nécessaires. Nous laissons la possibilité à chaque stagiaire de nous faire part de leur(s) besoin(s) spécifiques avant l’inscription n formation par le biais d'un formulaire dédié. Nous avons à coeur l'accessibilité de la formation professionnelle pour tous, aussi, nous mettrons en oeuvre tous les moyens nécessaires afin d'accueillir les personnes à mobilité réduite ou ayant un handicap particulier.
Public visé : Tout public
Format : Présentiel
Pré-requis : Aucun
Modalités et délai d'accès : Entretien oral, Inscription sur plateforme, Échanges de mails
Modalités d'évaluation : Questionnement oral, Mises en situation, Questionnaire de satisfaction
Rythme : Sur mesure, Sur mesure
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 0,00 €Sur devis
2.0 jour(s)
14.0 heure(s)
Résumé du programme
- DEVELOPPER SA PROSPECTION CLIENT
Programme de la formation
DEVELOPPER SA PROSPECTION CLIENT
Prospection_J1
Introduction à la formation • Découverte des attentes des participants à la formation • Auto-diagnostic de sa prospection actuelle : o Quelles méthodes utilisées pour quels résultats ? o Les difficultés rencontrées o Les points à améliorer concernant ses qualités de prospection Qu’est-ce que la prospection ? • Définition de la notion de prospection commerciale • Pourquoi prospecter de nouveaux clients ? • La prospection, une histoire de chasseur • Les différents prospects (froids, chauds) • Définir sa cible de clients • Les différents types de prospection : o La prospection téléphonique et la prospection physique o La prospection par mail (e-mailing) o Les techniques d’approche indirecte (salons, conférences…) o Le marketing digital avec les réseaux sociaux
Prospection_J2
Préparer sa prospection • Constituer son fichier de prospection • S’inspirer de la méthode AIDA (Attention / Intérêt / Désir / Action) • Préparer son pitch : o Pour une prise de rendez-vous par téléphone o Pour une prospection téléphonique o Pour une prospection physique • Constituer son argumentaire d’accroche afin d’obtenir un Rdv • Anticiper les objections d’entrée et barrages Réussir son entretien en face-à-face • Faire bonne impression par des comportements appropriés • Découvrir le client, son environnement, ses besoins • Susciter l'intérêt du prospect avec des arguments • Engager vers l'action : argumenter pour convaincre • Conclure positivement l'entretien, quelle que soit l'issue Assurer le suivi de sa prospection • Mettre en place une stratégie de relance et de suivi • Choisir les temps de relance et organiser la relance en fonction des cibles • Mettre en place la synergie des canaux de communication avec son prospect • Savoir créer les opportunités de contact • Découvrir les techniques de fidélisation