Réaliser une vente nécessite un réel savoir-faire technique et le respect d’étapes cruciales.
Même avec des années d’expérience en vente, la déclinaison de chacune des étapes de la vente permet d’instaurer un climat de confiance et une relation commerciale pérenne avec son client.
Cette formation permettra aux commerciaux de revoir les techniques fondamentales de vente en corrélation avec leurs pratiques effectives sur le terrain.
L’acquisition des connaissances par le stagiaire est évaluée tout au long de la formation, par le biais de plusieurs outils d’évaluation :
- Mise en situation sur place, jeux de rôle
- Echanges et participation orale
- Questionnement direct
- Mise en scène pour une application opérationnelle
- Méthode participative constructive à partir du vécu de chaque participant, ce qui leur permet une transposition immédiate de la formation dans leur réalité quotidienne,
- Explications appuyées sur des exemples concrets sur lieu de travail et des concepts éprouvés et pragmatiques,
- Support visuel sous forme de diaporama,
- Vidéos illustrant les éléments abordés,
- Mise en application par des exercices adaptés,
- Étude de cas pour une application opérationnelle,
- Evaluation de la formation par un synthèse orale du participant post-formation.
Chaque situation est étudiée au cas par cas afin de mettre en place les dispositions nécessaires. Nous laissons la possibilité à chaque stagiaire de nous faire part de leur(s) besoin(s) spécifiques avant l’inscription en formation par le biais d'un formulaire dédié. Nous avons à coeur l'accessibilité de la formation professionnelle pour tous, aussi, nous mettrons en oeuvre tous les moyens nécessaires afin d'accueillir les personnes à mobilité réduite ou ayant un handicap particulier.
Public visé : Tout public
Format : Présentiel
Pré-requis : Avoir une première expérience commerciale, Lire et écrire couramment
Modalités et délai d'accès : Entretien oral, Inscription sur plateforme, Échanges de mails
Modalités d'évaluation : Questionnement oral, Mises en situation, QCM final d'évaluation, Test, Questionnaire VRAI/FAUX, Quizz, Questionnaire de satisfaction
Rythme : Sur mesure, Sur mesure
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 0,00 €Sur devis
2.0 jour(s)
14.0 heure(s)
Résumé du programme
- La relation client - La notion d'expérience client - Soigner l'image offerte au client - Travailler sa communication - Organiser sa prospection
- Prospecter efficacement - Les DO et DON'T DO de la prospection - Les techniques de vente - Le traitement des objections - La gestion du temps d'un bon commercial - Mise en pratique